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FeWo "Erlenhof"
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Datenschutzerklärung | FeWo „Erlenhof“
Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch der Webseite der FeWo „Erlenhof“, bei der Kontaktaufnahme, bei Buchungsanfragen und Buchungen sowie bei der Nutzung eingebundener Dienste verarbeitet werden.

Stand: 5. August 2026
01

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite und im Zusammenhang mit der Vermietung ist:

FeWo „Erlenhof“

Inhaberin: Sabine Neuß
Heidbüchel 45
52156 Monschau
Deutschland
02

Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Webseite, die Kommunikation, die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Durchführung eines Miet- beziehungsweise Beherbergungsvertrags oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

03

Hosting und Webseitenbetrieb durch Lodgify

Diese Webseite wird mit dem Webseiten- und Buchungssystem von Lodgify erstellt, gehostet und technisch betrieben. Lodgify verarbeitet Daten in unserem Auftrag, soweit dies zur Bereitstellung der Webseite, zur Verwaltung von Gästen und Reservierungen sowie zur Bearbeitung von Buchungsanfragen erforderlich ist.

Server-Protokolldaten

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • Referrer-URL
  • Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp
  • Spracheinstellungen, Übertragungsstatus und Fehlermeldungen

Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei technisch notwendigen Endgerätezugriffen zusätzlich § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Auftragsverarbeiter:
Codebay Solutions Limited, handelnd unter „Lodgify“
Magma House, 16 Davy Court Way, Castle Mound Way
Rugby, Warwickshire, CV23 0UZ, Vereinigtes Königreich

Mit Lodgify besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Lodgify kann weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen; dabei können Daten auch außerhalb des EWR verarbeitet werden. Nach Angaben von Lodgify werden geeignete Datenschutzgarantien eingesetzt.

04

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Die Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Cookies dienen insbesondere Navigation, Sicherheit, Darstellung, Buchungssuche und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die weitere Datenverarbeitung erfolgt auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht unbedingt erforderliche Technologien dürfen erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Lodgify stellt ein Cookie- und Einwilligungsbanner bereit. Dort können Sie Dienste akzeptieren, ablehnen oder nach Kategorien auswählen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Von uns wurden keine zusätzlichen Analyse- oder Werbedienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder Microsoft Clarity eingerichtet. Maßgeblich ist die jeweils im Cookie-Banner angezeigte aktuelle Auswahl.

05

Buchungsanfragen, Verfügbarkeitssuche und Buchungen

Auf der Webseite werden eine Lodgify-Verfügbarkeitssuche und ein Lodgify-Buchungsanfrageformular eingesetzt. Dabei können insbesondere Name, Kontaktdaten, An- und Abreisedatum, Gästezahl, Nachrichten, Wünsche, Buchungs-, Preis-, Vertrags- und Zahlungsinformationen sowie technische Daten zur Formularübermittlung verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Prüfung der Verfügbarkeit, Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots sowie Anbahnung und Durchführung des Beherbergungsvertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Freiwillige Zusatzangaben werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung verarbeitet.

Die Daten werden über Lodgify an uns übermittelt und in unserem Lodgify-Konto beziehungsweise Lodgify-Postfach verarbeitet. Ohne Pflichtangaben ist eine Bearbeitung möglicherweise nicht möglich.

Bitte keine sensiblen Angaben übermitteln: Nutzen Sie freie Nachrichtenfelder möglichst nicht für Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sind solche Angaben ausnahmsweise erforderlich, teilen Sie uns diese nur im notwendigen Umfang mit.
06

Zahlungsabwicklung

Als Zahlungsarten werden Überweisung und Barzahlung angeboten. Ein zusätzlicher Online-Zahlungsdienst wie PayPal oder Stripe ist derzeit nicht eingebunden.

Überweisung

Bei Überweisungen verarbeiten die beteiligten Kreditinstitute insbesondere Name, Kontodaten, Betrag, Verwendungszweck und Transaktionsdaten. Wir verarbeiten die auf unserem Kontoauszug ersichtlichen Daten zur Zuordnung und Dokumentation der Zahlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, für gesetzliche Aufbewahrung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Barzahlung

Bei Barzahlung verarbeiten wir die für Buchung, Quittierung und Buchführung erforderlichen Vertrags- und Zahlungsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

07

Kontaktaufnahme per E‑Mail, Telefon und WhatsApp

E‑Mail

Bei Kontakt per E‑Mail verarbeiten wir E‑Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt und weitere übermittelte Angaben. Das Postfach wird über Lodgify bereitgestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Telefon

Bei telefonischer Kontaktaufnahme können Telefonnummer, Verbindungsdaten und Gesprächsinhalte verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

WhatsApp

Die Webseite enthält einen WhatsApp-Link. Erst beim Anklicken oder Schreiben wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Dabei können Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalte, Kommunikations- und Geräteinformationen verarbeitet werden. WhatsApp verarbeitet Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen und kann Informationen innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe und in Drittländern verarbeiten.

Für die Verarbeitung durch uns gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei buchungsbezogener Kommunikation, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. WhatsApp ist freiwillig; E‑Mail und Telefon stehen alternativ zur Verfügung.

08

Bewertungsfunktion von Lodgify

Auf der Webseite kann eine über Lodgify bereitgestellte Bewertungsfunktion beziehungsweise Bewertungsseite verlinkt oder eingebunden sein. Bei einer Bewertung können Name, Bewertungstext, Sternebewertung, Zeitpunkt sowie gegebenenfalls Buchungs- und Verifizierungsinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient Entgegennahme, Prüfung und Veröffentlichung freiwilliger Bewertungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie in die Veröffentlichung einwilligen, und ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an authentischem Gästefeedback. Bitte veröffentlichen Sie keine Daten Dritter oder sensiblen Informationen.

09

Google reCAPTCHA im Lodgify-Formular

Lodgify verwendet Google reCAPTCHA, um automatisierte Eingaben, Spam und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Anbieter im EWR ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitet werden können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit, Maus- und Tastaturinteraktionen, Cookies und weitere Risikosignale. Google kann Daten weltweit, einschließlich in den USA, verarbeiten.

Soweit reCAPTCHA nicht unbedingt technisch erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Funktion für die Sicherheit eines ausdrücklich genutzten Formulars unbedingt erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einschlägig sein.

10

Google Maps

Auf der Unterseite „Anreise“ ist Google Maps zur Lage- und Routenanzeige eingebunden. Die Karte wird derzeit beim Öffnen der Seite geladen. Dadurch wird bereits beim Seitenaufruf eine Verbindung zu Google hergestellt.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, URL, Browser- und Betriebssysteminformationen, Geräteinformationen, Standortdaten und Karteninteraktionen verarbeitet werden. Bei Anmeldung in einem Google-Konto kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen.

Soweit die Einbindung oder damit verbundene Speicherzugriffe eine Einwilligung erfordern, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Technisch unbedingt erforderliche Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gestützt werden.

Hinweis zur technischen Umsetzung: Einwilligungspflichtige Google-Maps-Inhalte müssen durch das Cookie-Banner bis zur Zustimmung blockiert werden. Wird die Karte bereits vor einer erforderlichen Einwilligung geladen, ersetzt diese Datenschutzerklärung die Einwilligung nicht.
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Google Fonts

Zur Darstellung der Schriftart „Jura“ werden Google Fonts direkt von Google-Servern geladen. Der Browser überträgt dabei insbesondere IP-Adresse, angeforderte Schriftdatei, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen sowie Datum und Uhrzeit.

Die Verarbeitung dient einer einheitlichen und geräteübergreifenden Darstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer konsistenten und technisch zuverlässigen Gestaltung.

Google kann Daten auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, verarbeiten und verweist unter anderem auf den EU-US Data Privacy Framework sowie weitere Garantien.

Datensparsame Alternative: Durch eine lokale Einbindung der Schriftdateien könnte die Verbindung zu Google beim reinen Schriftladen vermieden werden.
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Links zu Instagram, Facebook und WhatsApp

Die Webseite enthält einfache Verlinkungen zu Instagram, Facebook und WhatsApp. Es werden nach derzeitiger Gestaltung keine Social-Media-Plugins, Like-Buttons oder eingebetteten Beiträge direkt geladen. Solange Sie einen Link nicht anklicken, wird allein durch die Verlinkung keine direkte Verbindung zum jeweiligen Netzwerk hergestellt.

Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Webseite. Der Anbieter verarbeitet Daten in eigener Verantwortung. Dazu können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-URL, Nutzungsdaten, Cookies und Kontoinformationen gehören.

Für Facebook und Instagram ist im EWR grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Für WhatsApp gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

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Empfänger und Drittlandübermittlungen

Daten werden nur übermittelt, soweit dies erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihrer Einwilligung umfasst ist. Empfänger können insbesondere Lodgify und Unterauftragsverarbeiter, Google, Meta beziehungsweise WhatsApp nach Anklicken, Kreditinstitute, Steuerberatung, Behörden sowie erforderliche IT- oder Rechtsdienstleister sein.

Bei Empfängern außerhalb des EWR erfolgt eine Übermittlung nur nach Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einer gültigen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss. Google verweist unter anderem auf seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

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Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Allgemeine Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zur Vertragsabwicklung, zum Nachweis oder zur Rechtsverteidigung notwendig ist.
  • Buchungs- und Vertragsdaten werden für Anbahnung und Durchführung des Aufenthalts sowie anschließend im Rahmen gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Pflichten gespeichert.
  • Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
  • Einwilligungsnachweise und Cookie-Einstellungen werden so lange gespeichert, wie dies zur Beachtung und zum Nachweis Ihrer Auswahl erforderlich ist.
  • Technische Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse nicht mehr erforderlich sind.
  • Bewertungen werden grundsätzlich bis zum Widerruf, einer berechtigten Löschungsanfrage oder dem Ende der Bewertungsdarstellung gespeichert.

Bei eigenverantwortlicher Verarbeitung durch externe Anbieter gilt ergänzend deren Speicherdauer.

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Ihre Datenschutzrechte

AuskunftAuskunft und Kopie der verarbeiteten Daten.
BerichtigungKorrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
LöschungLöschung, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
EinschränkungEinschränkung der Verarbeitung in gesetzlichen Fällen.
DatenübertragbarkeitErhalt bereitgestellter Daten in einem maschinenlesbaren Format.
WiderrufWiderruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
WiderspruchWiderspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO.
BeschwerdeBeschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Direktwerbung: Einer Verarbeitung zu Direktwerbezwecken können Sie jederzeit widersprechen. Derzeit versenden wir keinen eigenständig eingerichteten Werbe-Newsletter.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

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Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E‑Mail: [email protected]

Sie können sich auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

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Datensicherheit und automatisierte Entscheidungen

Die Webseite verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und Missbrauch. Ein vollständiger Schutz bei Internetübertragungen kann nicht garantiert werden.

Wir setzen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Eine eigenständig von uns eingerichtete Profilbildung zu Werbezwecken findet nicht statt.

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, Webseitenfunktionen oder Dienstleister ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung. Prüfen Sie die Erklärung insbesondere nach Änderungen der Lodgify-Konfiguration, Cookie-Einstellungen, Buchungsfunktionen oder beim Einbau weiterer externer Dienste.

Aktuelle Fassung

Stand der Datenschutzerklärung

Datum 5. August 2026
Uhrzeit 14:00 MESZ

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